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小米公关成事不足败事有余

2018-10-30 00:01:26

小米公关:成事不足,败事有余

小米公关:成事不足 败事有余

小米一直都是一个充满话题的公司。 无论是有意还是无意,只要小米有任何风吹草动,总能轻而易举的成为众人关注的焦点,让汪峰无地自容。 小米的这种特点得益于他们有一个非常懂营销策略的老板,一个执行力颇为强大的营销团队,和一群忠实粉丝。于是小米经常会被我大社会化营销圈拿出来作为骗钱的素材对各种山炮土豪强力洗脑:“你知道小米是怎么成功的么?听我给你慢慢道来。。。。。。。” 尽管没有话题就没有社会化营销,然而制造话题并非社会化营销的全部。尤其是在这个所有人都在眼巴巴的等着看笑话的今天,对于话题的掌控能力其实很大程度上是看这个公司的公关能力而非营销。 于是,拥有营销能力和三流公关水平的小米今天又被挂上了话题榜。 今天的话题来自台湾。 据“台湾中央社”报道,小米公司在去年12月间举办络购买红米机活动中,虚报商品数量,“台湾公平交易委员会”认定其违反公平交易法,对其开出60万新台币的罚单。报道称,“公平交易委员会”表示,台湾小米通讯有限公司去年12月9日、16日与23日共举办3波络购买红米活动,分别开放1万台、1万台、8000台红米机购买,并宣称秒杀,在10分钟、1分多钟、半分钟内销售完毕。 “公平会”表示,小米公司广告给大众印象是,开放购买当日所提供红米资格数供均给已预约的消费者抢购完毕。但经“公平会”调查,台湾小米公司于宣称时点所接受的抢购资格数分别为9339个、9492个及7389个,显示该时间点还有红米可以供抢购,却未释放供消费者购买,反而径自结束抢购活动,与广告所示不符。“公平会”还发现,小米公司去年12月9日前仅进口1万台红米,却在该次活动前另外发放1750个可在12月9日起无需抢购即可直接进入站购买红米的F码,导致首波活动当日备货量有不足的疑虑。“公平会”认为,小米公司公告数量与终抢购资格数间有落差,且过程中还有预留足够的数量给给同时间使用F码的消费者,以达成对持有F码消费者的承诺,但这也代表部分购买资格数被保留未供消费者抢购,排挤消费者抢购机会,使终抢购资格数显较广告宣称少,与消费者印象有异,因此处60万元罚款。 好了,看懂这条消息了么? 这条消息的大意是:小米在抢购的时候没有放出广告中宣称的数量以供抢购,而是提前以F码的形式发放了1750台,影响了“公平交易”,因此处罚60万新台币。 如果按照危机公关的处理路径,小米大可以把事情的来龙去脉解释清楚,做成长微博一发,这事儿妥妥就推给不懂国情的台巴子。

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